Advertencia sobre fraudes
Nuestra empresa toma muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones detectamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin nuestra autorización. Esto puede generar confusión y difundir información equivocada sobre nuestra empresa y sus servicios.
Por qué publicamos este aviso
Publicamos esta advertencia por tres razones. Primera: los estafadores suelen suplantar a plataformas legítimas porque les da credibilidad inmediata; el nombre de una empresa real abre puertas que un sitio anónimo no abriría. Segunda: las víctimas de estas suplantaciones suelen buscar a la empresa legítima para reclamar, y necesitamos que encuentren aquí una explicación clara de qué pasó. Tercera: la prevención funciona mejor cuando los usuarios saben exactamente qué señales buscar y cómo verificar con quién están hablando.
Empresas clonadas
Si sospechas que estás tratando con una empresa clonada que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logotipo, te recomendamos no proporcionar ningún dato personal y notificarnos de inmediato por correo a [email protected] con el asunto "Clon". Incluye el sitio, teléfono o perfil del que sospechas y, si los tienes, los mensajes que recibiste.
Trabajamos de forma continua en identificar empresas clonadas, pero subrayamos que algunas pueden permanecer sin detectar durante cierto tiempo. Los clientes deben verificar siempre la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación de negocios.
Uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, sobre los cuales no podemos influir ni ejercer control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas financieras sufridas por quienes se han visto afectados, nuestra empresa no es responsable por ninguna operación fraudulenta realizada en nuestro nombre por terceros sin autorización.
Cómo verificar que estás con nosotros
El dominio oficial de Immediate +V4 App es immediatev4-app.org. Verifícalo en la barra de direcciones antes de iniciar sesión o entregar cualquier dato. Ten en cuenta que dominios parecidos con guiones, letras cambiadas o terminaciones distintas no son nuestros.
Nunca pedimos contraseñas ni códigos de verificación por teléfono, chat o correo. Ningún representante tuyo te pedirá transferir dinero a una cuenta personal, y ninguna ganancia requiere un "pago para liberar el retiro". Si te pidieron algo así, es fraude: corta la comunicación y repórtalo.
Qué hacer si ya entregaste datos o dinero
Si compartiste credenciales de tu cuenta con nosotros, cambia tu contraseña de inmediato y activa la verificación en dos pasos. Si hiciste una transferencia a un tercero sospechoso, contacta a tu banco cuanto antes para intentar detenerla y presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes. Después escríbenos: revisamos cada reporte, bloqueamos los datos comprometidos en nuestros sistemas y colaboramos con las autoridades cuando se nos requiere.