Términos de uso

1. Uso del sitio y los servicios

El sitio es una plataforma de información y marketing tecnológico que proporciona herramientas y contenidos relacionados con el comercio de criptomonedas y otros activos financieros, incluyendo análisis automatizado de mercados. Las transacciones y contratos de ejecución de operaciones se celebran con entidades legalmente autorizadas para ello, no con este sitio. Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años capaces de asumir legalmente estas obligaciones.

Para usar plenamente los servicios debes completar el registro con datos veraces y pasar la verificación de identidad descrita en la política KYC/AML. Te comprometes a usar la plataforma únicamente con tus propios datos y con fondos de origen lícito.

2. Restricciones

El acceso a los servicios está sujeto a las siguientes restricciones generales: disponibilidad técnica del servicio, ventanas de mantenimiento anunciadas, límites por plan y por método de pago, y verificación de identidad vigente. El servicio puede restringirse temporalmente por seguridad, por obligaciones regulatorias o por condiciones de mercado extremas, en cuyo caso se informa por los canales oficiales. La plataforma no está disponible en jurisdicciones donde su operación no esté permitida.

3. Material publicitario y comunicaciones

Al registrarte aceptas recibir comunicaciones operativas de tu cuenta: confirmaciones, avisos de seguridad, estados de depósitos y retiros, y cambios a estas políticas. El contenido informativo del sitio tiene fines de marketing y divulgación, y no constituye asesoría de inversión personalizada. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo; las comunicaciones operativas son necesarias para la administración de tu cuenta.

4. Propiedad intelectual

La marca Immediate +V4 App, el logotipo, los textos, las ilustraciones, el diseño, el software y la estructura del sitio son propiedad de la plataforma o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puedes ver, descargar e imprimir contenido para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa.

5. Confidencialidad

Tus datos personales, tus operaciones y tu comunicación con soporte se tratan conforme a la política de privacidad. El contenido analítico del sitio, incluyendo estudios y metodologías del análisis automatizado, es información propia de la plataforma: puedes usarlo personalmente, pero no redistribuirlo como servicio propio ni para entrenar sistemas competidores.

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (bancos, exchanges, proveedores de pago) que no controlamos. No nos hacemos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas; revisa sus propios términos antes de usarlos. Los enlaces no implican respaldo ni relación con esos terceros salvo mención expresa.

7. Uso prohibido

Al usar el sitio te comprometes a no: infringir la ley o derechos de terceros; usar la plataforma para lavado de dinero, financiamiento ilícito o fraude; suplantar identidades o usar datos ajenos; enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas; atacar, sobrecargar o interferir la infraestructura del sitio, incluyendo intentos de acceso no autorizado, raspado masivo o ingeniería inversa; y vulnerar derechos de propiedad intelectual, incluyendo el uso automatizado del contenido sin licencia. El incumplimiento puede derivar en suspensión o cierre de cuenta y, cuando corresponda, en las acciones legales aplicables.

8. Soporte

El canal oficial de soporte es [email protected], con atención Lunes a domingo, 24 horas (hora del Centro de México, UTC-6). También puedes usar el formulario en la página de contacto. Cualquier comunicación oficial proviene del dominio de este sitio; los mensajes de otros dominios que usen nuestro nombre no son nuestros (revisa la advertencia sobre fraudes).

9. Ausencia de garantías

El sitio y sus contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté exento de errores, ni que el análisis automatizado genere resultados: toda operación financiera implica riesgo de pérdida, descrito en la divulgación de riesgos. Nada en el sitio constituye asesoría financiera, legal o fiscal. En la máxima medida permitida por la ley, no otorgamos garantías implícitas de comercialización o aptitud para un propósito particular.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la plataforma no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso del sitio o la imposibilidad de usarlo, ni por pérdidas de mercado inherentes a la actividad de trading. Nuestra responsabilidad total, cuando proceda, se limita al monto de las comisiones que nos hayas pagado directamente por el servicio en los 12 meses anteriores al evento. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir, incluidos tus derechos como consumidor bajo la legislación mexicana.

11. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a la plataforma, sus socios y personal frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos términos, de tu uso indebido del servicio o de tu violación de derechos de terceros, incluyendo los costos razonables de defensa legal en que se incurra.

Disposiciones finales

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas aplicables. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás conservan plena validez. El no hacer valer un derecho no implica renunciar a él. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica en esta página y los cambios materiales se comunican por correo con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor, salvo exigencia normativa en contrario. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de cambios implica su aceptación. Para cualquier pregunta: [email protected].